线下买了个二手电瓶车，买的时候商家说可以跑20km左右，实际上只能跑15km，可以要求退车退款吗
更新时间：2024-09-05 17:02:37人浏览
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线下买了个二手电瓶车，买的时候商家说可以跑20km左右，实际上只能跑15km，可以要求退车退款吗
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可以要求退车退款，但需有确凿证据和签订的协议作为支持，协议中应明确相关约定。若无协议，难以证明商家承诺，可能导致退车退款要求无法得到满足。不及时处理可能影响消费者权益，依据《消费者权益保护法》等相关法律法规。
2024-09-05 00:33:23
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可以。操作如下：1. 与商家沟通，提出退车退款要求，出示证据和协议；2. 若商家拒绝，可联系消费者协会协助解决；3. 若仍无法解决，可向市场监管部门投诉。确保自身权益得到维护。
2024-09-05 00:33:08
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常见处理方式包括与商家协商退车退款、寻求消费者协会帮助或向相关部门投诉。选择方式时应考虑证据充分性、协议约定及商家态度等因素，选择最有利于自身权益的方式。
2024-09-05 00:32:49
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