我在还呗上申请，一笔钱，然后提现时，发现银行卡错误，被冻结
更新时间：2024-09-08 07:03:50人浏览
问题描述：
我在还呗上申请，一笔钱，然后提现时，发现银行卡错误，被冻结
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
如果您在还呗上申请提现时发现银行卡信息错误导致资金被冻结，您应该立即采取以下步骤来解决问题：
联系还呗客服：尽快与还呗的客服联系，说明您的情况，并提供正确的银行卡信息。客服可能会要求您提供身份证明和其他相关材料来核实您的身份和账户信息。
提交申诉或投诉：如果直接联系客服无法解决问题，您可以通过还呗的官方投诉渠道提交申诉或投诉。在投诉中详细说明您的问题和已采取的步骤。
保留证据：在整个沟通过程中，确保保留所有的沟通记录和证据，包括截图、录音等，这些可能在解决问题时派上用场。
避免支付额外费用：不要向任何声称可以帮助解冻资金的第三方支付任何费用，这可能是诈骗。正规的金融机构不会要求您支付额外的费用来解冻资金。
法律途径：如果通过客服和投诉渠道仍无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助，咨询律师或向消费者协会投诉，甚至可能需要通过法律途径来维护您的权益。
2024-09-05 11:29:47
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马恩杰律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-5005-8331
在还呗上申请，一笔钱，然后提现时，发现银行卡错误，被冻结问题，事出反常，属于假冒的贷款诈骗平台，小心上当
2024-09-05 09:20:07
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已帮助90529人 · 响应时间 平均2分钟内
首先，确认冻结是否由银行或平台发起，以及是否有解冻流程。从法律角度看，您需遵循平台规定及银行流程，提交正确信息以申请解冻。
2024-09-05 00:27:28
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债权债务律师团队
推荐
已帮助178705人 · 响应时间 平均4分钟内
直接回复：可尝试投诉或法律途径。具体分析：在不同情况下，您可先尝试通过平台投诉渠道反映问题。若无效，可咨询律师了解法律救济途径，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，应综合考虑时间成本、经济成本及实际效果。
2024-09-05 00:27:27
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平台法律顾问团队
官方
已帮助176798人 · 响应时间 平均2分钟内
具体操作通常包括：1. 立即联系还呗客服，说明情况并提供正确的银行卡信息。2. 按要求填写解冻申请表或在线提交相关材料。3. 等待审核，期间保持通讯畅通以便接收进一步指示。4. 审核通过后，资金将按正确账户重新转账。
2024-09-05 00:26:57
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