我在那个小程序上面买了一件裙子,那个商家太骗人了,现在我找他退货都找不到人了

更新时间:2024-09-04 23:21:32人浏览
问题描述:
我在那个小程序上面买了一件裙子,那个裙子下单的与那个发货的裙子完全不同,那个商家太骗人了,现在我找他退货都找不到人了
3位律师解答
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除了向消协投诉,您还可以选择以下途径解决与商家的纠纷:1. 与经营者协商和解;2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3. 向有关行政部门投诉;4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。具体选择哪种方式,需根据您与商家的具体情况和纠纷的复杂程度来决定。
2024-09-04 23:21:32
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如果您在与商家协商无果,且已尝试通过淘宝投诉或拨打消协热线12315投诉后,商家仍然拒绝退货,您确实有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第五项的规定,直接向法院提起诉讼,以维护您的合法权益。在提起诉讼前,建议您收集好所有相关证据,包括购买记录、商品照片、与商家的沟通记录等。
2024-09-04 23:20:56
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在维权过程中,您需要注意以下法律事项:1. 保留好所有相关证据,如购买记录、商品照片、与商家的沟通记录等;2. 了解并遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规;3. 合理表达诉求,避免采取过激行为;4. 在与商家协商时,尽量保持冷静和理性,寻求双方都能接受的解决方案;5. 如需通过法律途径解决纠纷,可咨询专业律师或法律机构,确保自身权益得到最大程度的保障。
2024-09-04 23:20:54
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可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭
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保留好证据材料,先协商不成后可以起诉
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您详细描述下情况 您现在描述的内容我们还无法给您正确建议。谢谢谢
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
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