得物全球购，不支持我退货退款
更新时间：2024-09-04 18:55:34人浏览
问题描述：
得物全球购，不支持我退货退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助60336人 · 响应时间 平均5分钟内
要有效地与平台沟通，确保退货退款的权益得到保障，您可以：1. 清晰陈述问题，包括订单详情、退货退款理由及已采取的沟通措施；2. 提供充分的证据，如订单截图、聊天记录、产品照片等；3. 引用《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确表达自身权益；4. 保持冷静和耐心，遵循平台的投诉流程，必要时可要求平台客服介入调解。
2024-09-04 18:55:34
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助56454人 · 响应时间 平均2分钟内
商家在平台上的行为若违反平台规则或《消费者权益保护法》，可能会面临多重后果。包括但不限于：平台处罚，如罚款、限制销售、甚至下架商品；消费者投诉增多，影响商家信誉；以及市场监管部门的调查处罚，严重者可能会被责令停业整顿或吊销营业执照等。
2024-09-04 18:55:17
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助89287人 · 响应时间 平均4分钟内
在商家明确标注不支持退货退款的情况下，您仍有多重途径维权。首先，您可以依据《消费者权益保护法》第十五条，对商家的行为进行监督和检举。若商家在商品描述中隐瞒重要信息或设置不公平条款，您可以向平台投诉，要求平台介入处理。此外，若您认为商家的行为违反了消费者权益保护法或其他相关法律法规，您还可以向市场监管部门或消费者协会（如12315平台）举报，寻求他们的帮助和支持。
2024-09-04 18:55:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
