耐克的原鞋盒弄丢了,商家不给退款这个合理吗

更新时间:2024-09-04 22:16:25人浏览
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耐克的原鞋盒弄丢了,商家不给退款这个合理吗
4位律师解答
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王邓明律师 咨询我
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2024-09-04 22:16:25
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原鞋盒丢失,商家应合理处理。具体操作:1. 与商家沟通,说明情况,提出赔偿鞋盒费用后退货或换货的请求;2. 若商家拒绝,可保存购买凭证,向购物平台或消费者协会投诉,寻求帮助;3. 在处理过程中,保持沟通,记录对话内容,以备后续需要。
2024-09-04 14:46:24
平台特邀律师 咨询我
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商家因原鞋盒丢失不给退款可能不合理。根据《中华人民共和国民法典》,只要鞋子存在质量问题,买受人就有权请求退货或换货。鞋盒并非重点,重点是鞋子本身,买家可以赔偿鞋盒费用或与商家协商其他解决方案。若商家坚持不退,买家可向平台或消费者协会投诉。
2024-09-04 14:45:46
平台法律顾问团队 咨询我
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丢失原鞋盒后,常见处理方式包括与商家协商赔偿鞋盒费用后退货、换货,或向购物平台、消费者协会投诉。选择哪种方式取决于商家的态度和买家的需求,建议先尝试与商家沟通,协商不成再考虑投诉。
2024-09-04 14:45:44
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