商品有问题，货不对版，打着格力牌子的空调卖给我们的是其他杂牌
更新时间：2024-09-04 15:41:27人浏览
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商品有问题，货不对版，打着格力牌子的空调卖给我们的是其他杂牌
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除了向相关部门投诉外，您还可以采取以下方式促使商家承认商品问题：1. 收集证据，如购买凭证、商品照片、对比图片等，以证明商品与宣传不符；2. 在社交媒体或评价平台上公开商品问题，引起公众关注，增加商家压力；3. 寻求专业机构进行质量检测，获取权威报告支持您的主张；4. 寻求法律援助，咨询律师意见，了解维权途径和策略。
2024-09-04 12:48:09
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从法律角度，若商家确实存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》等相关法律，您有权要求商家承担以下赔偿：1. 退货退款，即要求商家无条件退还您购买商品的全部款项；2. 赔偿损失，包括因商品问题导致的直接经济损失，如维修费、检测费等；3. 增加赔偿，根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家构成欺诈，您还可以要求商家按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2024-09-04 12:48:00
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面对商家拒绝承认商品货不对版的情况，您首先可以依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，尝试与经营者协商和解。若协商无果，您可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，以寻求公正的解决方案。若调解仍无法解决问题，您还可以考虑向工商行政管理部门或质量技术监督部门投诉，或者根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，最终也可选择向人民法院提起诉讼。这些途径均能有效维护您的合法权益。
2024-09-04 12:47:26
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