未成年人在父母不知情的情况下在拼多多上购买虚拟产品，与商家协商后，商家不予退款
更新时间：2024-09-04 16:46:50人浏览
问题描述：
未成年人在父母不知情的情况下在拼多多上购买虚拟产品，与商家协商后，商家不予退款
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助57879人 · 响应时间 平均2分钟内
如果商家拒绝退款，未成年人及其家长可以通过以下途径维权：1. 向拼多多平台投诉商家行为，要求平台介入处理；2. 保留购买记录、协商记录等相关证据，向市场监督管理局或消费者协会投诉；3. 若涉及金额较大，可咨询律师，必要时通过法律途径解决。
2024-09-04 08:18:07
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助175601人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条，商家在拼多多上销售虚拟产品给未成年人时，应确保不诱导未成年人沉迷，并设置相应的时间、权限和消费管理功能。若商家未遵守这些规定，特别是在父母不知情的情况下向未成年人销售，可能违反了未成年人保护法。因此，家长和消费者有权要求商家退款，并可通过投诉渠道维护自身权益。
2024-09-04 08:18:05
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助113931人 · 响应时间 平均3分钟内
从法律角度，未成年人购买虚拟产品并非总是可以无条件退款。但根据《未成年人保护法》及相关法律法规，若商家未遵守保护未成年人的规定，如诱导沉迷或未设置相应管理功能，且交易在父母不知情的情况下进行，未成年人及其家长有权要求退款。具体情况需结合法律法规和具体交易情况来判断。
2024-09-04 08:18:00
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
若拼多多商家拒绝退还孩子私自购买的虚拟商品，可依据《中华人民共和国民法典》第六百一十条及第六百一十七条，与商家协商或投诉至消协甚至起诉，要求解除合同及赔偿。如不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
10周岁孩子花大额购买零食玩具，监护人不知情可申请退款。根据《中华人民共和国民法典》，10周岁孩子为限制民事行为能力人，大额购买需监护人同意或追认。如不及时处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好您咨询的未成年人购买游戏问题可以给您解答一下
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请拼多多平台介入沟通
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：未成年退款催办是有用的，为了保障未成年人的合法权益，根据《中华人民共和国未成年人保护法》《互联网直播服务管理规定》《网络表演经营活动管理办法》等相关规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》 第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
