拼多多上买的衣服！穿上不合身退货退款了，商家一直延长签收时间，最后还说不是他们家的货，退货又反回来了
更新时间：2024-09-05 11:52:33人浏览
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拼多多上买的衣服！穿上不合身退货退款了，商家一直延长签收时间，最后还说不是他们家的货，退货又反回来了
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商家一再延长签收时间并拒绝退货，可能是为了拖延处理时间或寻找理由拒绝承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商家提供的商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货。商家此举可能违反了该法律规定，消费者可通过向消费者协会投诉等方式维护自身权益。
2024-09-04 00:50:34
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若商家拒绝退货，消费者可首先与商家协商，无果时可向消费者协会投诉，或直接通过法律途径解决。具体操作为：保留购物凭证、退货证据，记录沟通过程，必要时寻求法律援助。
2024-09-04 00:50:10
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消费者在遇到此类问题时，可以通过以下法律途径维护权益：1. 向消费者协会投诉，寻求调解；2. 根据《消费者权益保护法》，要求商家履行退货、换货等义务；3. 如商家拒绝，可提起民事诉讼，要求赔偿损失。
2024-09-04 00:49:49
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