对方已收到我的货 他要退货 当时交易没有说可以退货或者不可以退货 我可以不同意退货吗
更新时间：2024-09-04 09:11:56人浏览
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对方已收到我的货 他要退货 当时交易没有说可以退货或者不可以退货 我可以不同意退货吗
7位律师解答
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可以拒绝，但需谨慎。若商品无质量问题：1. 向消费者解释双方无退货约定；2. 提供商品无质量问题的证据。若商品有质量问题：1. 按《消费者权益保护法》规定处理退货；2. 承担必要的运输费用。在任何情况下，都应保持与消费者的良好沟通，以维护商业信誉和避免纠纷。
2024-09-03 23:21:02
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您可以不同意退货，但需考虑具体情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除非商品有质量问题或双方有约定，消费者通常有权在一定期限内无理由退货。如商品无质量问题且双方无退货约定，您可以拒绝退货。但若处理不当，可能引发消费者投诉或纠纷，影响您的商业信誉。
2024-09-03 23:20:31
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已帮助176065人 · 响应时间 平均4分钟内
针对退货问题，常见的处理方式有：1. 协商解决，与消费者沟通达成一致；2. 依据法律规定处理，如商品存在质量问题则按法律规定退货；3. 若双方无约定且商品无问题，可拒绝退货但应说明理由。选择处理方式时，应综合考虑消费者权益、法律规定及商业信誉等因素。
2024-09-03 23:20:28
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您好 您这边先和商家协商
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