买了一个电子产品，说影响二次销售
更新时间：2024-09-07 18:04:45人浏览
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买了一个电子产品，说影响二次销售
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根据《消保法》，若电子产品存在质量问题，即使影响二次销售，商家也应负责退换。消费者需证明商品存在质量问题，如提供检测报告或故障照片等。商家若拒绝，消费者可依法维权，要求退货、换货或修理，并由商家承担相关费用。
2024-09-03 14:09:42
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在证明产品未影响二次销售时，您可收集证据，如商品原包装完整、无使用痕迹的照片或视频，以及任何未拆封的标签或防伪标识。引用《消保法》第二十四条，若商品确未使用且符合退货条件，商家无权拒绝。必要时，可申请平台介入或消费者协会协助调解。
2024-09-03 14:09:29
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已帮助191486人 · 响应时间 平均4分钟内
若商家认为产品影响二次销售而您持异议，可首先与商家沟通并提供商品未使用的证据，如照片、视频等。沟通无果时，可要求平台介入调查，或向消费者协会投诉。若涉及较大金额或争议，可考虑法律途径解决。
2024-09-03 14:09:25
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