拼多多买到假货退货商家不退款
更新时间：2024-09-03 10:13:39人浏览
问题描述：
拼多多买到假货退货商家不退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助180872人 · 响应时间 平均4分钟内
面对商家拒绝承认售假的情况，您首先应确保已收集到充分的证据，如商品照片、与商家的聊天记录及购买凭证等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家行为构成欺诈，您有权要求三倍赔偿。若商家仍不配合，您可向消费者保护协会或工商局投诉，必要时可提起诉讼，利用法律武器保护自身权益。
2024-09-03 06:54:45
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助145482人 · 响应时间 平均2分钟内
除了法律途径，您还可以尝试以下方式解决此问题：1. 与商家再次沟通，明确指出商品问题，并依据《消费者权益保护法》提出合理要求；2. 向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；3. 借助媒体曝光，引起公众关注，促使商家解决问题。每种方式都有其适用场景，可根据实际情况选择。
2024-09-03 06:54:26
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助151799人 · 响应时间 平均3分钟内
在投诉或起诉过程中，您需要准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、发票等；2. 假货照片，清晰展示商品问题；3. 与商家的沟通记录，证明您已尝试协商解决问题；4. 如有鉴定报告或专家意见，也一并提供。这些材料有助于支持您的诉求，加速处理进程。
2024-09-03 06:54:24
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好您咨询的问题没有授权电话号
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果拼多多官方不退款退货，且涉及金额较大，您可以考虑起诉他们。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条，经营者在与消费者交易时应遵循自愿、平等、公平、诚实信
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果拼多多拒绝退款退货，您可以通过拼多多的官方投诉渠道进行投诉。在投诉时，您应详细阐述您的问题，包括订单信息、与商家的沟通记录等。如果投诉未能得到妥善解决，您可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！找消费者热线进行反映。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
建议直接拨打12315投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：买家退款不退货，属于对方违约，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询