商家承诺无效退款，我喝三个月的中药不但没好，让商家退款还让我继续服用
更新时间：2024-09-03 10:06:25人浏览
问题描述：
商家承诺无效退款，我喝三个月的中药不但没好，而且比以前还严重，让商家退款还让我继续服用，我不敢再喝了都已经耽误几个月了，
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面对商家无理拒绝退款，您应注意以下法律细节：1. 保留好所有相关证据，如购买记录、商家承诺、产品问题证明等；2. 了解并引用《消费者权益保护法》的相关规定，明确自身权益；3. 注意维权时效，避免超过法律规定的诉讼时效；4. 在维权过程中保持冷静，避免采取过激行为，确保维权行为合法合规。
2024-09-02 23:14:03
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您咨询的问题中，商家承诺无效退款但未履行，且要求您继续服用可能有害的产品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您有多种途径解决纠纷。若商家仍不退款，您确实可以直接向法院提起诉讼，特别是当其他途径如协商、调解、投诉等未能解决问题时。诉讼前，建议您收集好购买凭证、商家承诺、病情恶化证据等，以便在法庭上证明您的权益受损。
2024-09-02 23:13:39
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除了投诉和诉讼，您还可以尝试以下方式解决：1. 与商家进行协商和解，明确退款要求和时间表；2. 请求消费者协会或相关调解组织进行调解，利用第三方协助达成双方都能接受的解决方案；3. 若商家有明确的仲裁协议，您可以向仲裁机构提起仲裁申请，以更快速、经济的方式解决争议。
2024-09-02 23:13:37
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