商家沟通后，表示垫付运费可以理赔，但事后推脱，如何维护消费者权益
更新时间：2024-09-04 10:38:29人浏览
问题描述：
商家沟通后，表示垫付运费可以理赔，但事后推脱，如何维护消费者权益
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：如果商家在沟通后表示垫付运费可以理赔，但事后却推脱，你可以采取以下措施维护自己的消费者权益：
一、再次与商家协商
二、向购物平台投诉
三、向消费者协会投诉
四、考虑法律途径
维护消费者权益需要一定的耐心和决心。在整个过程中，要保持冷静，通过合法、合理的途径来解决问题。
2024-09-03 08:29:55
咨询我
顾涛律师
盟
服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定
2024-09-02 16:45:54
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