你好我在京东拍拍二手买了一台苹果15pormax,换壳翻新机，无效标签已撕毁，还有什么办法申请退货
更新时间：2024-09-02 14:26:32人浏览
问题描述：
你好我在京东拍拍二手买了一台苹果15pormax,回来后去手机店检测为换屏，换壳翻新机，无效标签已撕毁，还有什么办法申请退货
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
牛振平律师
盟
服务地区-山东青岛·电话-138-5426-2713
首先的话是这样，看一下买之前商家的承诺，是否承诺二手但是非翻新机，保存证据，然后的话可以申请平台介入处理
2024-09-02 14:26:32
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助106627人 · 响应时间 平均4分钟内
针对此情况，常见的处理方式有：1.与卖家协商退货；2.向京东平台投诉并申请退货；3.报警并寻求法律援助。建议首先尝试与卖家沟通，无果后再向平台投诉，若仍无法解决，可考虑报警及法律途径。
2024-09-02 12:53:23
咨询我
已帮助195491人 · 响应时间 平均5分钟内
您好，可以申请退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买的商品若不符合质量要求，您有权要求退货。若商家拒绝或无法联系，可向京东平台反映并报警，严重情况下可起诉要求返还。
2024-09-02 12:53:11
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助167067人 · 响应时间 平均1分钟内
可退货。操作如下：1.联系卖家，说明情况并要求退货；2.若卖家不同意，向京东客服投诉并提供证据，申请平台介入处理；3.如平台处理不满，及时报警并保存相关证据，以便后续维权；4.在必要时，寻求专业律师帮助，通过法律途径解决纠纷。
2024-09-02 12:53:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，这种情况可以双方进行协商
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好可以要求欺诈赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，网上平台购物需谨慎，联系客服试一试
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对购买全新商品却收到二手货的情况，您可以选择与京东协商、向消费者协会投诉或起诉至法院等处理方式。选择时应考虑处理效率、成本及个人意愿，选择最适合自己的方式。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成的话可以去法院起诉解除合同，前提是赔偿违约金
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，你们之间签订的有买卖合同吗
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
