我在一个商家买了一箱牛奶、喝了之后大人小孩都拉肚子、可以打食品安全监管投诉吗
更新时间：2024-09-03 15:07:45人浏览
问题描述：
我在一个商家买了一箱牛奶、喝了之后大人小孩都拉肚子、可以打食品安全监管投诉吗
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：遇到这种情况，是可以拨打食品安全监管投诉举报电话的。
通常可以采取以下步骤：
1. 保留证据：保留好剩余的牛奶、牛奶的包装、购买牛奶的凭证（如购物小票或发票），以及大人和小孩就医的病历、诊断证明、检查报告等，这些证据对于后续的投诉和维权非常重要。
2. 及时就医：带大人和小孩尽快去医院就诊，向医生详细说明饮用牛奶的情况以及出现的症状，医生会进行检查、诊断和治疗，同时开具相关的病历和诊断证明。
3. 投诉举报：
• 拨打当地的食品药品监督管理局电话进行投诉举报。
• 也可以拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。
• 此外，还可以拨打12315消费者权益保护热线进行投诉。
相关部门接到投诉后，会依法进行调查处理。如果经调查确实是牛奶存在质量问题导致大人小孩拉肚子，商家需要承担相应的责任，包括赔偿消费者的损失，如医疗费、误工费等，同时监管部门也会依法对商家进行处罚。如果对投诉处理结果不满意，还可以通过法律途径进一步维护自己的合法权益。
2024-09-02 08:16:54
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顾涛律师
盟
服务地区-上海上海·电话-134-8288-9649
保留证据：首先，应保留所有与购买牛奶相关的证据，如购买凭证、牛奶包装等，这些证据在投诉和维权过程中非常重要。
与商家协商：尝试与销售牛奶的商家联系，说明情况并要求退换货或赔偿。
投诉途径：
拨打投诉电话：可以拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”或12315消费者权益保护热线进行投诉。
到相关部门投诉：到市场监督管理局、商家所在地的食药局或工商局进行投诉。
向消费者协会投诉：到所在地消费者协会投诉，或直接拨打12315。
提起诉讼：如果协商和投诉无果，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担食品安全责任。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规为消费者提供了维权依据，确保消费者的合法权益得到保护。
赔偿要求：根据《食品安全法》，可以要求商家赔偿医疗费、误工费等损失，并可以主张3倍损失或者10倍价款作为赔偿，上述两个选项中选一个，如果赔偿金额不足1000元，则按1000元计算。
2024-09-02 10:06:14
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百全律师
盟
服务地区-上海上海·电话-183-2158-2603
如果您和家人在饮用购买的牛奶后都出现拉肚子的情况，是可以向食品安全监管部门投诉的。
在投诉之前，建议您尽可能保留相关证据，例如剩余的牛奶、购买牛奶的凭证、就医的诊断证明等，这些都有助于监管部门进行调查和处理。
2024-09-01 22:23:21
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许席禄律师
盟
服务地区-上海上海·电话-136-2196-4284
根据《食品安全法》，可以要求商家赔偿医疗费、误工费等损失，并可以主张3倍损失或者10倍价款作为赔偿，上述两个选项中选一个，如果赔偿金额不足1000元，则按1000元计算
可以投诉至12315
2024-09-02 10:06:42
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平台法律顾问团队
官方
已帮助118142人 · 响应时间 平均4分钟内
可以。操作如下：1.收集购买凭证、剩余牛奶等作为证据；2.联系当地食品安全监管部门，如工商局或卫生局，进行投诉；3.说明情况，提供证据，等待调查结果；4.如商家存在违法行为，监管部门将依法处理，同时可寻求赔偿。
2024-09-01 19:49:56
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损害赔偿律师团队
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已帮助186761人 · 响应时间 平均5分钟内
可以打食品安全监管投诉。根据《中华人民共和国食品安全法》，商家应保证食品卫生、无毒、无害。若食用后出现问题，如拉肚子，可能是食品不符合安全要求，应及时向相关部门投诉，以保护自身权益，避免健康受损。
2024-09-01 19:49:47
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已帮助55318人 · 响应时间 平均5分钟内
针对此问题，常见的处理方式有：向销售商家反馈、联系当地食品安全监管部门投诉、寻求法律援助。选择时应考虑情况紧急程度、证据充分性及个人意愿。如情况严重，建议直接联系监管部门并保留相关证据。
2024-09-01 19:49:20
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