然后我申请取消订单一件,现在衣服涨价了,这个钱我怎么倒贴
更新时间:2024-09-02 14:23:15人浏览
问题描述:
你好,我在唯品会奈蔻家拍两件衣服,其中一件拍大了,然后我申请取消订单一件,另外一件是给别人拍的,那个时候1385.他们给我全部取消了,现在衣服涨价了,又让我重新拍,贵几百块,这个钱我怎么倒贴
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刘江律师
盟
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这种情况您可以采取以下步骤来处理:
1. 与唯品会客服沟通:向唯品会客服详细说明您的情况,强调是他们操作失误导致您原本不需要取消的订单被全部取消,要求他们承担责任并给出合理的解决方案。
2. 查看平台规则:了解唯品会关于订单取消和价格变动的相关规定,看是否对您的情况有明确的处理方式或保障条款。
3. 提出赔偿诉求:如果由于他们的错误导致您需要多支付费用,您有权提出让唯品会弥补这部分差价或者给予相应的补偿,比如优惠券、礼品卡等。
4. 投诉与反馈:如果与客服沟通无法解决问题,您可以向唯品会的更高层级投诉渠道进行反馈,或者在相关的消费者权益保护平台进行投诉,促使唯品会重视并解决您的问题。
总之,您不应该为唯品会的错误操作而承担额外的费用。
2024-09-01 16:59:53
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