在网上搞电商，先让我交了299块的服务费，然后也没跟我说后续还要交钱，想让他把那299退给我行吗
更新时间：2024-09-02 12:25:46人浏览
问题描述：
在网上搞电商，先让我交了299块的服务费，然后也没跟我说后续还要交钱，然后那个人教完我以后突然跟我说需要交1000多，我说我没钱了，想让他把那299退给我行吗，我是真的一点钱没有了
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以申请退款。根据《网络交易监督管理办法》，你有权要求退款，特别是当存在未明确告知的额外费用时。如商家拒绝退款，可向相关平台投诉，甚至向市场监管部门反映。不及时处理可能导致财务损失和消费者权益受损。
2024-09-01 13:37:58
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可以。先与商家沟通协商退款事宜，提供交款记录和与商家的交流记录作为证据。若商家拒绝，可向电商平台投诉并提供证据。若平台处理不公或不作为，可向市场监督管理部门或消费者保护机构反映情况，必要时可寻求法律援助，通过法律途径维权。
2024-09-01 13:37:51
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你可以选择与商家协商退款或者直接向平台投诉。建议先尝试与商家沟通，表明你的困境和退款意愿。若商家不配合，再向电商平台投诉，提交相关证据，寻求平台介入解决。
2024-09-01 13:37:19
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你好，可以帮你处理商家退款的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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