在网上买东西商家标注只换不退款这个可以退款吗
更新时间：2024-08-31 23:50:46人浏览
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在网上买东西商家标注只换不退款这个可以退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以。具体操作：1.先与商家沟通，表明退款意愿，并了解退换政策。2.若商家同意，按照商家要求操作即可。3.若商家拒绝，可向电商平台提交投诉，附上相关证据，等待平台处理。4.如平台处理不满，可进一步向消费者协会或相关部门投诉。
2024-08-31 23:50:46
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可以退款。根据《消费者权益保护法》及电商平台如淘宝的7天无理由退换服务规则，消费者有权要求退换商品。商家标注的“只换不退款”若违反这些规定，是不合法的。如不及时处理，商家可能面临平台处罚或消费者投诉。
2024-08-31 23:50:42
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针对此问题，常见的处理方式有两种：一是与商家协商退换，二是通过电商平台投诉维权。选择哪种方式取决于商家的配合程度。若商家同意退换，则协商解决；若商家拒绝，可通过平台投诉，保障自身权益。
2024-08-31 23:50:36
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