我退款了商家说要送回去才能退
更新时间：2024-08-31 10:21:55人浏览
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我退款了商家说要送回去才能退
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连江涛律师
盟
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买卖合同对退还货物等有约定的，按照约定，没有约定的情况下，发起退货一方应承担退货成本的
2024-08-31 10:21:55
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平台特邀律师
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针对您提到商家要求退回商品才能退款的情况，这通常是合理的商业实践，特别是在实体购物或涉及物流的商品交易中。《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者通过网络购物享有七天无理由退货权，但需保证商品完好。实体店交易则可能依据双方约定或商家政策，要求退货以完成退款流程。若商家拒绝退款且无正当理由，您可通过12315投诉维权。
2024-08-31 10:05:52
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若商家拒绝退款，您可采取以下措施：1. 详细了解退款政策或合同条款，确认退款权利。2. 与商家沟通，要求合理解释并协商解决方案。3. 若沟通无果，保存好相关证据（如购物凭证、聊天记录等），拨打12315向消费者协会投诉。4. 考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。
2024-08-31 10:05:46
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作为消费者，在退款过程中应享有以下权利保护：1. 知情权，了解退款政策、流程及可能产生的费用。2. 选择权，根据商品性质及法律规定，选择是否退货并申请退款。3. 公平交易权，要求商家按照约定或法律规定处理退款事宜，不得无故拖延或拒绝。4. 投诉举报权，对商家的不当行为可向相关部门投诉举报，维护自身合法权益。
2024-08-31 10:05:17
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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的
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快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费
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什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
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