7月23日我在网上买了一个耳机，我要求退货退款，卖家以商品售出超一个月不给我退
更新时间：2024-09-03 10:24:27人浏览
问题描述：
7月23日我在网上买了一个耳机，不好用，8月5日跟卖家商议换新，换回来的耳机现在又出问题，我要求退货退款，卖家以商品售出超一个月不给我退，请问合法吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不合法。根据规定，您有权要求退货。操作如下：1.收集购买记录、换货记录及故障证据；2.与卖家协商，提出退货要求；3.若卖家拒绝，申请购物平台介入，提交证据；4.平台处理无果，向消费者协会或相关部门投诉；5.必要时，寻求法律途径维权。
2024-08-30 22:53:27
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针对此问题，常见的处理方式有与卖家协商、申请平台介入或向消费者协会投诉。建议先与卖家沟通，要求依法退货；若沟通无果，可申请购物平台客服介入处理；若仍无法解决，可向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
2024-08-30 22:52:46
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卖家拒绝退货不合法。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，耳机在售出15天内出现故障可以选择换货，若换货后仍有问题，消费者有权要求退货。若不及时处理，消费者可向相关部门投诉或寻求法律途径维权。
2024-08-30 22:52:43
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你好！ 可以找消协处理的
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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当商家不给退款退货时，您可以向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择通过协商和解、投诉
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1.收集证据：首先，确保您有购买手机的收据、保修卡、聊天记录、苹果官方的检测报告等所有相关证据。这些证据将对您维权至关重要。
2.与商家协商：再次尝试与商家沟通
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。如果商家只愿意补发损坏件，而您希望退款
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法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、
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你好！可以向平台申诉的 的
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你好 一般都是规定7天内退货A
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你好，收集好证据，直接向法院起诉。
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把商家退款不退货的证据留好！
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