在超市买到变质牛奶，投诉同意给赔偿1箱，后又不同意给。
更新时间：2024-08-30 22:22:54人浏览
问题描述：
在超市买到变质牛奶，投诉同意给赔偿1箱，后又不同意给。
6位律师解答
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牛振平律师
盟
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如果超市仍然拒绝履行赔偿承诺，您可以向当地的消费者协会或市场监督管理局等相关部门进行投诉。
在投诉时，详细说明情况并提供相关证据，这些部门将会对您的投诉进行调查并给出处理意见。
2024-08-30 10:02:05
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超市最初同意赔偿后又反悔，是否构成欺诈需根据具体情况判断。若超市在明知商品有问题且故意隐瞒真相以诱使消费者接受较低赔偿后反悔，可能构成欺诈。但若无此故意，则可能只是合同履行过程中的变更或违约。消费者可根据《民法典》相关规定，要求超市继续履行合同或承担违约责任。
2024-08-29 18:25:19
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面对超市拒绝赔偿的情况，您首先需要收集证据，包括购买凭证（如发票或收据）、变质牛奶的照片或视频、医疗证明（如有身体不适）。根据《民法典》和《产品质量法》，这些证据有助于证明超市销售的牛奶存在质量问题并可能对您造成了损害。接下来，您可以准备起诉状，详细说明事件经过、要求赔偿的具体项目和金额，并附上收集到的证据。最后，将起诉状提交至有管辖权的法院，等待法院受理并安排庭审。
2024-08-29 18:25:14
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如认为超市赔偿金额不合理，可先与超市协商，提出您的合理赔偿要求。协商不成时，可依据《民法典》和《产品质量法》的相关规定，向人民法院起诉，要求法院根据实际损失判决合理的赔偿金额。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、精神损失费等因商品质量问题导致的直接和间接损失。
2024-08-29 18:24:39
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