你好我在拼多多买了台原装3550元的三星手机、卖家不保，我怀疑是翻新机，亅要怎么办？
更新时间：2024-08-29 11:59:16人浏览
问题描述：
你好我在拼多多买了台原装3550元的三星手机、二个月屏幕漏液、里面轴承都掉出来了。卖家不保，我怀疑是翻新机，亅要怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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怀疑买到翻新机，可：1.收集证据，如购买记录、手机照片等；2.联系卖家协商退换货；3.若协商无果，拨打12315或向工商部门投诉；4.寻求法律援助，通过法律途径维权。
2024-08-28 22:52:14
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若怀疑购买的手机为翻新机，可投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家应提供真实全面的商品信息，不得虚假宣传。如手机存在质量问题且卖家不保修，可通过12315投诉或带鉴定报告和购买证明到工商部门投诉，否则可能面临权益受损且无法维权的风险。
2024-08-28 22:52:10
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针对此情况，常见处理方式有：1.与卖家协商；2.通过平台投诉；3.向消费者权益保护机构投诉；4.法律途径维权。选择哪种方式取决于具体情况，建议首先尝试与卖家协商，无果后再采取进一步行动，确保自身权益。
2024-08-28 22:51:59
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你好可以要求欺诈赔偿
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可以跟商家以及拼多多协商处理，协商不成建议准备好相关证据去起诉
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你好，现在处理到哪一步了具体情况下
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法律分析：法律没有规定一个具体的流程，需要根据当事人的具体情况来确定，如果涉及被骗，金额较大的，建议及时报警，警方会立案处理。如果涉嫌金额较小，可以想购买的平台
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您好，您的具体情况是什么呢？D
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你好，建议与对方协商，或者向当地消费者协会举报投诉。
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你好，可以起诉退车或者退一赔三
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可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
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咱的交易是大批量的么？
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你好，如果涉及到了诈骗，可以要求三倍赔偿。
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