买到过期商品，超市管理不认，怎么处理
更新时间：2024-08-28 14:08:48人浏览
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买到过期商品，超市管理不认，怎么处理
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钱承律师
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遇到购买到过期商品且超市不愿意承担责任的情况，可以采取以下步骤来合理解决：
保留证据：
保留过期商品、购物小票和包装（包括生产日期和保质期标签）。
如果可能，拍照或录像记录商品状态和购买过程，包括商品在货架上的位置。
再次沟通：
冷静地与超市管理层再次沟通，明确指出商品过期问题，展示你的证据。
表达你的诉求，比如要求退款、赔偿或书面道歉。
寻求消费者协会帮助：
如果超市仍不配合，可以联系当地的消费者协会或消费者权益保护组织，他们可以提供法律咨询和调解服务。
市场监管部门投诉：
向市场监管部门（如工商行政管理局）投诉，他们有权对超市进行检查和处罚。
法律途径：
如果上述方法无效，可以考虑采取法律途径，向法院提起诉讼。
2024-08-28 13:02:02
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