昨晚小孩误充了716，后来申请退款，开发商就处理中，请问怎么要求退全款，已经继续申诉中
更新时间：2024-08-28 17:13:42人浏览
问题描述：
昨晚小孩误充了716，刷了两单，后来申请退款，开发商就处理中，，今天中午我就联系腾讯客服，后来才退了一半，请问怎么要求退全款，已经继续申诉中
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对误充值问题，您可以：1.继续与腾讯客服沟通，提供误充值的证据，要求全额退款；2.若孩子为八周岁以下，可收集相关证据，通过法律途径起诉要求全额退款；3.在申诉过程中，保持耐心，并持续跟进退款进展。
2024-08-27 19:40:44
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损害赔偿律师团队
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可以要求退全款。根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务交易具有法律效力，但需要考虑到孩子的民事行为能力。如果孩子为八周岁以下，属于无民事行为能力人，您有权起诉要求全额退款。若不及时处理，可能会影响您的合法权益。
2024-08-27 19:40:40
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已帮助82932人 · 响应时间 平均2分钟内
针对您的情况，常见的处理方式包括继续与腾讯客服协商、提交相关证据进行申诉，或者通过法律途径起诉。您应根据退款进展和孩子年龄等因素，选择最合适的处理方式。
2024-08-27 19:40:19
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