收到产品有质量问题，但是已经购买了套餐，套餐不能退
更新时间：2024-08-29 08:10:40人浏览
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收到产品有质量问题，但是已经购买了套餐，套餐不能退
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若店家拒绝退货，您可以通过以下途径解决：1. 向当地消费者协会投诉，寻求调解；2. 向工商部门举报，要求介入处理；3. 根据《消费者权益保护法》，准备相关证据，向法院提起诉讼，要求退货并赔偿损失。
2024-08-27 14:05:12
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如果商品存在质量问题但不影响使用，您仍有权要求换货或修理。根据《消费者权益保护法》，当商品不符合质量要求时，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此，您有权选择换货或要求店家进行修理。
2024-08-27 14:05:09
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针对您提到的店家同意退货但要求承担运费的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题，消费者退货时，经营者应当承担运输等必要费用。因此，若质量问题属实，要求您承担运费是不合理的。您有权要求店家承担退货的运费。
2024-08-27 14:04:56
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您好，这个要看商品质量的严重程度，是否构成根本违约。
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