在转转平台租赁了一个手机,手机没拿到,还要分期还款

更新时间:2024-08-26 21:25:35人浏览
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在转转平台租赁了一个手机,手机没拿到,还要分期还款
3位律师解答
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针对您未收到手机但转转平台要求分期还款的情况,您有权根据消费者权益保护法的相关规定进行维权。具体而言,根据《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。如果转转平台未能按照约定提供手机,您有权拒绝其不合理的还款要求。同时,您可以与平台协商、调解,甚至通过仲裁或诉讼方式解决纠纷,以维护自己的合法权益。
2024-08-26 21:25:35
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从法律角度,您可通过以下方式保障自己的权益:1. 保留所有交易记录和沟通证据,作为维权依据;2. 详细了解《消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自身权益;3. 与转转平台积极沟通,尝试协商解决;4. 如遇纠纷,可寻求消费者协会、市场监管部门等第三方机构的帮助;5. 在必要时,咨询法律专业人士并考虑采取法律手段,如诉讼或仲裁,以维护自己的合法权益。
2024-08-26 21:25:34
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若转转平台坚持要求分期还款,您可采取以下操作:1. 保存所有交易记录和沟通证据,以便后续维权;2. 再次与平台客服沟通,明确表明未收到手机且拒绝还款;3. 若沟通无果,考虑向消费者协会或相关监管部门投诉;4. 必要时,咨询律师并准备通过法律途径解决纠纷。
2024-08-26 21:25:08
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你好,根据合同约定处理
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这个是要承担贷款责任的
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