在微信主播那买的瓷器在退回的途中坏了，现在商家不给退款了
更新时间：2024-08-26 21:23:23人浏览
问题描述：
在微信主播那买的瓷器在退回的途中坏了，现在商家不给退款了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助178774人 · 响应时间 平均3分钟内
商家拒绝退款在特定情况下可能违反了《消费者权益保护法》。根据解答内容，如果商品属于七天无理由退货产品且在退货期限内，商家拒绝退货即未履行退货义务，这违反了《消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理的规定，消费者有权要求退货并得到退款。
2024-08-26 21:23:23
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助65553人 · 响应时间 平均2分钟内
商家要求扣除部分款项作为损坏赔偿是否合理，需根据具体情况分析。若商品损坏确因消费者原因造成，且商家能提供合理依据（如快递公司的损坏证明），则扣除部分款项作为赔偿是合理的。但扣除金额应合理，不得超过商品实际损失。如双方无法达成一致，可寻求消费者协会调解或法律途径解决。
2024-08-26 21:23:18
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助106778人 · 响应时间 平均3分钟内
除了消费者协会调解和起诉外，解决此类纠纷的途径还包括：1. 电商平台投诉：若交易在电商平台进行，可向平台客服投诉，平台会介入调解。2. 拨打12315举报电话：直接投诉商家，由相关部门进行调解或处理。3. 社交媒体曝光：通过社交媒体平台曝光问题，引起公众关注，促使商家解决问题。
2024-08-26 21:22:31
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好！ 可以找消协处理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据您提供的情况和现行的消费者权益保护法律，可以尝试通过转转平台的客服或纠纷解决机制来解决问题
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
除了与商家协商和投诉外，如果您在微信平台购买的商品是假货，还可以考虑向微信平台投诉或举报。微信平台作为电商平台，有责任对商家进行监管，并保障消费者的合法权益。如
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
7你好，可以反馈给消费者协会，你可以详细说下情况吗？
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向消费者协会进行投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，煜双律师团为您提供法律服务 买家的行为属于不当得利，导致了卖家遭受损失。根据我国相关规定，买家应当返还多发的货物或者补足货款
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好请描述下具体案情
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
