网上买的鞋试了一下他说有划痕退不了
更新时间：2024-08-26 15:52:58人浏览
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网上买的鞋试了一下他说有划痕退不了
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如果你在网上购买的鞋子存在质量问题，如划痕，并拍照发送给商家后，商家仍拒绝退款，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条和第十条，通过拍照留存证据，再次与商家沟通，强调你的权利。若沟通无果，可向当地消费者协会投诉，或根据《消费者权益保护法》的相关规定，通过法律途径解决，如提起诉讼，要求商家履行退货退款的义务。
2024-08-26 15:52:58
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若想快速解决退货问题，建议如下：1. 与商家直接沟通，清晰说明问题并附上证据，如照片；2. 引用《消费者权益保护法》相关条款，要求商家承担退货责任；3. 如商家拒绝，可立即联系消费者协会或电商平台客服介入调解；4. 保持沟通记录，必要时作为法律维权的证据。
2024-08-26 15:52:26
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商家提出退货需承担运费的问题，需根据具体情况分析。若商品存在质量问题，如划痕，根据《消费者权益保护法》的相关规定，退货的运费应由商家承担。但如果是非质量问题导致的退货，运费承担可能需双方协商。消费者应首先与商家沟通，明确退货原因和运费承担方，确保自身权益不受损害。
2024-08-26 15:52:25
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如果鞋底确实有脏污，说明已经使用，卖家有权拒绝退货。
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网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费
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买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，收集证据起诉退费
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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建议协商解决，按照鞋子的实际价值赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护
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看下有无协议或约定，可以先沟通解决
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