商家以在平台上给了商家差评后，拒绝为消费者提供服务
更新时间：2024-08-26 16:18:03人浏览
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商家以在平台上给了商家差评后，拒绝为消费者提供服务
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商家因消费者在平台上给出差评而拒绝为其提供服务，此行为可能涉及对消费者权益的侵犯。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商家拒绝服务，可能阻碍了消费者正常行使消费权利，尤其是公平交易权，即消费者在购买商品或接受服务时应得到公平、合理的对待。商家应尊重消费者的评价权，不应以此为由剥夺其应有的服务权益。
2024-08-26 15:26:02
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作为消费者，面对商家因差评拒绝服务的情况，您可以通过以下法律手段保护自己：1. 依据《消费者权益保护法》，向相关部门投诉商家的不当行为；2. 若因此遭受损失，可依法要求商家赔偿；3. 收集相关证据，如聊天记录、交易记录等，以便在必要时进行法律维权；4. 咨询专业律师，了解自身权益并获取更具体的法律建议。
2024-08-26 15:25:56
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若商家因差评拒绝服务，消费者可采取以下措施：1. 尝试与商家沟通，了解具体原因并协商解决；2. 如沟通无果，可向平台客服投诉，请求平台介入处理；3. 拨打消费者投诉电话12315进行投诉；4. 通过12315官方平台提交投诉信息，维护自身合法权益。
2024-08-26 15:25:23
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