我在远洋城买鞋子不合适,退了货,没退款,她说7-15个工作日退款

更新时间:2024-08-26 14:39:32人浏览
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我在远洋城买鞋子不合适,退了货,没退款,她说7-15个工作日退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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若商家在约定的时间后仅部分退款,您可以根据《消费者权益保护法》第十六条和第十七条,首先与商家沟通,要求全额退款。若商家拒绝,您可以向消协投诉或向相关部门举报,说明商家未完全履行约定的退款义务,要求全额退款。
2024-08-26 14:39:32
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从法律角度看,商家未按时退款可能构成违约。您有权要求商家按照约定退款,并可依据《消费者权益保护法》及相关法律法规,视情况要求商家承担违约责任,包括但不限于赔偿因商家违约导致的损失。具体赔偿金额需根据实际情况及法律规定确定。
2024-08-26 14:39:19
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若商家超过约定的7-15个工作日仍未退款,您可考虑采取更进一步的法律行动。首先,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向当地工商行政管理部门或市场监管部门投诉。同时,也可再次联系消费者协会,请求其介入调解。若仍无结果,您还可以考虑通过法律途径,如提起民事诉讼,要求商家履行退款义务并承担相应责任。
2024-08-26 14:38:43
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