购买到山寨商品，销售者没有实体店且无法联系到了，只有扫码转账的记录，应该怎么应对
更新时间：2024-08-26 14:19:34人浏览
问题描述：
购买到山寨商品，销售者没有实体店且无法联系到了，只有扫码转账的记录，应该怎么应对
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助154977人 · 响应时间 平均5分钟内
遇山寨商品问题，先报警。具体操作：1.收集证据，包括转账记录、聊天记录等；2.前往当地公安机关报案，说明情况并提交证据；3.配合警方调查，提供必要信息。同时，可考虑联系消费者协会寻求帮助或咨询律师提起民事诉讼。
2024-08-26 14:19:34
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助142550人 · 响应时间 平均5分钟内
针对购买到山寨商品且销售者无法联系的问题，常见处理方式包括报警、联系消费者协会或提起民事诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据充分性。报警可迅速得到警方协助，联系消费者协会可获得专业指导，民事诉讼则需充分准备证据。
2024-08-26 14:19:34
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助82277人 · 响应时间 平均4分钟内
购买到山寨商品，若销售者失联，可报警并保留转账记录等证据。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货权，但此情况特殊，建议通过法律途径维权，否则可能面临损失无法追回的风险。
2024-08-26 14:18:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
下午好，那你要去起诉的 啊
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
建议和淘宝平台客服反映。实在不行可以起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以退，先与卖家协商处理，若对方不同意退，可以向消费者权益保障协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点“客服”，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好根据您的描述报警处理
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
收集其他受害者的证词和证据，这将有助于证明这是一个诈骗团伙。
全部12个答案 >
人咨询过 去咨询
如果超过规定的时间未发货，可以申请退款。根据法律依据：《转转平台介入处理规则》第四十五条卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。第四十七条卖家超
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向当地市监局或者消费者协议进行投诉举报，也可以走诉讼程序。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
建议保留证据，起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
