买的暴龙眼镜,无法退货

更新时间:2024-08-26 00:55:59人浏览
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买的暴龙眼镜,无法退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助112450人 · 响应时间 平均2分钟内
若暴龙眼镜存在质量问题,即使超过退货期限,您仍可依据《消费者权益保护法》第二十四条要求商家履行修理、更换、退货等义务。具体操作包括:先与商家协商解决方案;若协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉;必要时,通过法律途径要求商家承担相应责任。
2024-08-26 00:55:59
平台特邀律师 咨询我
已帮助68801人 · 响应时间 平均4分钟内
若商家拒绝退货,您首先可依据《消费者权益保护法》第二十五条,明确您的退货权利。随后,建议与商家协商沟通,若协商无果,可向消费者协会投诉或请求调解。若商家仍不配合,您还可以考虑向市场监管部门举报或依法提起诉讼,以维护自身合法权益。在此过程中,保留好购物凭证、退货申请记录等证据至关重要。
2024-08-26 00:55:28
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助92471人 · 响应时间 平均4分钟内
解决消费者退货纠纷的法律途径包括:1. 与商家协商解决;2. 向消费者协会投诉,请求调解;3. 向市场监管部门等行政部门举报;4. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5. 向法院提起诉讼。这些途径旨在保护消费者的合法权益,确保退货纠纷得到公正合理的解决。
2024-08-26 00:55:06
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您好,请详细说下您具体想咨询什么问题。
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