我把手机寄到河南商丘的一家手机修理店里面维修就是帮我换屏幕，既不帮我修也不退回给我，一直过了十多天以后才还把我手机寄回来
更新时间：2024-09-03 10:18:19人浏览
问题描述：
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您有权要求商家赔偿。根据《民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失应按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。手机中照片属于个人财产的一部分，其丢失或损坏构成财产损害。若照片无法恢复，商家作为过错方，应承担相应的赔偿责任，包括照片的重制或相应价值的赔偿。
2024-08-26 00:52:34
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已帮助162678人 · 响应时间 平均3分钟内
面对商家的辱骂行为，您可以通过以下法律途径维护权益：1. 保留辱骂的证据，如录音、聊天记录等；2. 向当地消费者协会或市场监管部门投诉；3. 若辱骂行为严重构成侮辱或诽谤，可向法院提起民事诉讼，要求商家赔礼道歉、消除影响、赔偿损失；4. 若商家行为涉嫌违法，可向公安机关报案，追究其法律责任。
2024-08-26 00:52:33
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已帮助165677人 · 响应时间 平均1分钟内
证明商家更换手机零件，可尝试以下方法：1. 收集寄送前后的手机照片或视频，对比差异；2. 保留与商家的沟通记录，特别是提及零件更换的部分；3. 寻求第三方专业机构（如小米之家）的检测报告，作为权威证据；4. 若商家承认但拒绝赔偿，可录音或录像作为证据。依据这些证据，可向商家提出赔偿要求，必要时通过法律途径解决。
2024-08-26 00:52:25
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