我在实体店买了电脑有问题退不了
更新时间：2024-08-26 09:11:59人浏览
问题描述：
我在实体店买了电脑有问题退不了
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助66143人 · 响应时间 平均4分钟内
如果您购买的电脑存在质量问题，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退货。首先，您应当保留好购买凭证和电脑存在质量问题的相关证据，如照片、检测报告等。然后，您可以先与商家协商退货事宜，如果商家拒绝，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并申请调解或仲裁。根据《消保法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-08-25 19:34:41
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助116877人 · 响应时间 平均2分钟内
如商家拒绝退货，您可采取以下法律手段：1. 向当地消费者协会投诉，请求其协助调解；2. 向市场监管部门举报，要求查处商家的违法行为；3. 提起民事诉讼，要求商家承担退货、赔偿等法律责任。请注意，每种手段的具体操作流程和所需材料可能有所不同，建议您根据实际情况选择合适的途径。
2024-08-25 19:34:36
咨询我
已帮助105338人 · 响应时间 平均2分钟内
退货时商家要求承担折旧费或运费是否合理，需根据具体情况判断。根据《消保法》规定，退回商品的运费由消费者承担，但前提是经营者和消费者无其他约定。若商品因质量问题退货，商家要求承担折旧费则可能不合理，除非商品因您的过错导致损坏。若商家无理要求，您可通过法律途径维护自身权益。
2024-08-25 19:34:03
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对您在实体店购买的手机充电器，若存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您完全有权要求退货。若未及时处理质量问题，可能会影响到您的使用，并可能存
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
要看具体情形，不能一概而论
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
七天内，如果电脑有质量问题，当然不是人为操作造成问题，那肯定可以退货的。如果是超过七天，但是十五天内，那就只能联系售后换货了。超过十五天，如果有质量问题，售后一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，如您情况描述，如果存在质量问题，店家需要退款退货的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询