你好.客人恶意差评，写了七条美团不与处理
更新时间：2024-08-25 11:39:05人浏览
问题描述：
你好.客人恶意差评，写了七条美团不与处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合律师团队
推荐
已帮助117349人 · 响应时间 平均4分钟内
恶意差评确实可能构成违法，特别是当差评内容涉及捏造事实诽谤商家时。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第二项，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人是明确的违法行为，可能面临拘留或罚款的处罚。因此，商家在面对恶意差评时，有权采取法律手段维护自身权益。
2024-08-25 11:39:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助129902人 · 响应时间 平均4分钟内
恶意差评与正常评价的区别在于动机和内容。恶意差评往往出于报复、诽谤等不正当动机，内容多捏造事实、夸大其词。而正常评价则基于消费体验，内容客观、真实。商家可通过评价内容、历史记录等判断评价性质，必要时可寻求法律帮助。
2024-08-25 11:38:19
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助70794人 · 响应时间 平均1分钟内
商家应对恶意差评时，首先可尝试与平台沟通，提供证据要求删除不实评价。若平台不予处理，可考虑向公安机关报案，依据《治安管理处罚法》追究差评者责任。同时，商家也应加强服务质量，减少差评产生的可能。
2024-08-25 11:38:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
恶意串通该如何认定
恶意串通进行认定的方式应该是看当事人之间是否存在侵害他人利益的恶意、当事人是否存在相互勾结的行为、侵权行为是否在客观上造成对国家利益、集体利益或第三人利益的损害
民事法律行为
人浏览
被恶意差评勒索网店维权如下：反映给平台，要求平台依法进行处理；通过法院提起民事诉讼依法维权；性质比较严重或数额较大的涉嫌犯罪的，可以向公安机关、检察院、法院控告
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
恶意串通如何认定的
恶意串通的认定应当是当事人之间存在相互勾结并实施了侵害国家、集体或第三人利益的行为。恶意串通需要的证据是证明当事人之间存在相互勾结行为存在，并且行为造成利益受损
民事法律行为
人浏览
