外卖东西过期了,但店里的没过期,买了2天后找我说投诉了,市场管理大概罚多少

更新时间:2024-08-24 20:06:36人浏览
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外卖东西过期了,但店里的没过期,买了2天后找我说投诉了,市场管理大概罚多少
3位律师解答
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处理外卖过期问题的常见方式包括与消费者协商退款或换货,并及时检查商品有效期,防止再次发生。选择处理方式时应考虑消费者满意度、商家信誉及法律规定,确保合法合规并维护消费者权益。
2024-08-24 20:06:36
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外卖过期应迅速处理。首先,与消费者沟通,了解具体情况,提出退款或换货方案。其次,自查商品有效期管理,完善内部流程,防止类似事件再次发生。若被投诉,积极配合相关部门调查,及时整改,以减少潜在的法律风险。
2024-08-24 20:06:36
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外卖过期可能面临警告、没收违法所得、罚款等处罚。依据《消费者权益保护法》,商家销售过期商品,相关部门可根据情节处以警告、没收违法所得或罚款,严重情况下可能责令停业或吊销执照。若不及时处理,商家信誉将受损,且可能面临更严重的法律后果。
2024-08-24 20:05:49
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