我在线下华为授权体验店购买了一部手机，请问这种情况下可以退货吗，或者商家该行为属于欺骗消费者吗？
更新时间：2024-08-24 14:26:16人浏览
问题描述：
你好，我在线下华为授权体验店购买了一部手机，购买前商家没有明确告知我该手机并非华为品牌，请问这种情况下可以退货吗，或者商家该行为属于欺骗消费者吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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常见处理方式包括与商家协商退货、向工商局投诉。选择时应先尝试与商家沟通，若无果则可考虑向工商局投诉，以保护自身权益。
2024-08-24 13:27:37
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可以退货，商家行为可能构成欺骗。根据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应负责修理、更换、退货及赔偿损失，若产品不具备应具备性能且未事先说明。不及时处理可能导致消费者权益持续受损。
2024-08-24 13:27:16
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可以。操作如下：1.与商家沟通，提出退货要求；2.若商家拒绝，收集购买凭证和证据；3.向工商局投诉，提交证据；4.等待工商局处理，必要时寻求法律援助。
2024-08-24 13:27:09
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