你好 拼多多买的手机质量有问题 但说明书三包卡之类的弄丢了 可以退货吗

更新时间:2024-08-24 12:54:13人浏览
问题描述:
你好 拼多多买的手机质量有问题 但说明书三包卡之类的弄丢了 可以退货吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
耿正义律师 咨询我
服务地区-河北衡水·电话-137-3052-0735
和卖家协商处理,如果达成一致可以退货
2024-08-24 11:19:02
盈科王雨昕团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-134-3947-6727
东西不齐全,一般不能退
2024-08-24 12:54:13
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助134104人 · 响应时间 平均4分钟内
针对手机质量问题,常见的处理方式包括与卖家协商退货、向平台投诉或寻求消费者协会帮助。您应根据具体情况选择合适的方式。如卖家态度积极,可优先考虑协商;若协商无果,可向拼多多平台投诉;若问题仍未解决,可寻求消费者协会的支持。
2024-08-24 09:40:41
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助55842人 · 响应时间 平均5分钟内
可以退货。具体操作如下:
1. 联系卖家,说明手机质量问题,提出退货要求;
2. 若卖家同意,按照卖家要求退回商品,并确保商品完好;
3. 若卖家不同意,向拼多多平台投诉,并提供相关证据;
4. 等待平台处理结果,如平台支持退货,按照平台要求操作;
5. 如问题仍未解决,可向当地消费者协会投诉或寻求法律援助。
2024-08-24 09:40:26
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助193668人 · 响应时间 平均2分钟内
若手机存在质量问题,即便三包卡等丢失,您仍有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者对于购买的商品享有知情权和退货权。手机质量问题属于商品性能故障,您可以在售出后7日内选择退货。若不及时处理,可能会影响您的使用体验,甚至造成经济损失。
2024-08-24 09:40:05
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您好!您这种情况建议跟商家协商解决
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你好,三个月的要找售后维修,有正规发票,品牌,一般手机都有保修卡,可以找最近品牌手机的售后点维修。
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你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
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可以到消协投诉对方
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