点外卖，点到变质水果，山竹，商家店铺写有（坏果包赔）这种情况应该怎么处理，可以要求商家退一赔三吗
更新时间：2024-08-24 22:29:06人浏览
问题描述：
点外卖，点到变质水果，山竹，商家店铺写有（坏果包赔）字样，买回来确实有一个坏的，这种情况应该怎么处理，可以要求商家退一赔三吗
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可要求赔偿。操作如下：1. 联系商家，提供购买记录和坏果照片，要求退换货或赔偿；2. 若商家拒绝或无法联系，可向消费者协会投诉，附上相关证据；3. 如损失严重且其他途径无效，可收集证据向法院提起诉讼。
2024-08-23 23:25:06
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针对您的情况，可以要求商家赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通过网络平台购物受损，可向销售者要求赔偿。若水果变质情况严重且商家不予处理，您还可以向消费者协会投诉或向法院起诉，以维护自身权益。
2024-08-23 23:24:52
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处理方式包括：要求退换货、请求赔偿损失、联系消费者协会调解或向法院起诉。选择哪种方式取决于损失程度和商家态度。若商家积极配合，退换货或赔偿即可；若商家不配合，可考虑通过消费者协会或法律途径解决。
2024-08-23 23:24:23
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