你好我在京东平台上买的益生菌二维码扫不出来厂家说是假的我这里怎么才能证明呢
更新时间：2024-08-23 19:01:54人浏览
问题描述：
你好我在京东平台上买的益生菌二维码扫不出来厂家说是假的我这里怎么才能证明呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助108028人 · 响应时间 平均3分钟内
若您购买的益生菌二维码无法扫描且厂家声称是假的，您可通过联系京东平台或相关消费者保护机构，并提供购买记录、产品照片等作为证据。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货并获得赔偿。如不及时处理，可能会导致消费者权益受损。
2024-08-23 19:01:54
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助157838人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您购买的可能是假冒的益生菌，您可以考虑以下处理方式：1.联系京东平台客服投诉；2.向消费者协会或工商局举报；3.寻求法律援助。选择哪种方式取决于您的具体需求和情况，建议先与京东沟通，若无果则考虑进一步行动。
2024-08-23 19:01:35
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助83977人 · 响应时间 平均5分钟内
若益生菌二维码无法扫描，处理步骤如下：1.联系京东客服，提供购买记录和产品照片，要求退货或换货；2.若京东未能解决问题，可向当地工商局或消费者协会投诉，附上相关证据；3.如有必要，咨询律师，了解维权途径。
2024-08-23 19:01:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
