我的空调6号安装，19号报修，压缩机坏，我能有求款新机吗？
更新时间：2024-08-23 13:47:00人浏览
问题描述：
我的空调6号安装，19号报修，压缩机坏，我能有求款新机吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助115820人 · 响应时间 平均1分钟内
常见处理方式：
1. 维修：首先与商家协商，要求免费维修，确保空调恢复正常使用。
2. 换货：若维修后仍有问题，可依据消费者权益保护法要求换货。
3. 退货退款：若换货不可行，可考虑退货并要求全额退款。
4. 投诉举报：若商家不配合，可向消费者协会、市场监管部门投诉或举报。
选择方式：根据空调故障情况、维修次数及商家态度综合判断。若问题轻微且易修复，选择维修；若问题严重或多次维修未果，则考虑换货或退货退款；若商家不配合处理，则采取投诉举报方式。
1. 维修：首先与商家协商，要求免费维修，确保空调恢复正常使用。
2. 换货：若维修后仍有问题，可依据消费者权益保护法要求换货。
3. 退货退款：若换货不可行，可考虑退货并要求全额退款。
4. 投诉举报：若商家不配合，可向消费者协会、市场监管部门投诉或举报。
选择方式：根据空调故障情况、维修次数及商家态度综合判断。若问题轻微且易修复，选择维修；若问题严重或多次维修未果，则考虑换货或退货退款；若商家不配合处理，则采取投诉举报方式。
2024-08-23 13:47:00
咨询我
已帮助72153人 · 响应时间 平均5分钟内
具体操作：
1. 维修：联系商家说明情况，要求尽快安排专业人员上门免费维修。维修期间，可要求商家提供备用机或给予相应补偿。
2. 换货：若维修后仍存在问题，收集维修记录、故障照片等证据，向商家提出换货要求。商家同意后，按约定时间地点进行换货。若商家拒绝，可依据法律规定维权。
3. 退货退款：若换货不可行或商家拒绝换货，提出退货退款要求。商家应在法定期限内退还全款，并承担退货产生的合理费用。
4. 投诉举报：若商家拒绝处理或处理不当，向当地消费者协会、市场监管部门投诉或举报。提供购买凭证、维修记录等相关证据，协助主管部门进行调查处理。
1. 维修：联系商家说明情况，要求尽快安排专业人员上门免费维修。维修期间，可要求商家提供备用机或给予相应补偿。
2. 换货：若维修后仍存在问题，收集维修记录、故障照片等证据，向商家提出换货要求。商家同意后，按约定时间地点进行换货。若商家拒绝，可依据法律规定维权。
3. 退货退款：若换货不可行或商家拒绝换货，提出退货退款要求。商家应在法定期限内退还全款，并承担退货产生的合理费用。
4. 投诉举报：若商家拒绝处理或处理不当，向当地消费者协会、市场监管部门投诉或举报。提供购买凭证、维修记录等相关证据，协助主管部门进行调查处理。
2024-08-23 13:46:46
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助170276人 · 响应时间 平均2分钟内
可要求维修或换货，视情况而定。根据消费者权益保护法，产品有问题应先维修。若多次维修仍有问题，可要求换货。若商家拒绝合理要求，问题严重。
分析：您购买的空调在安装后不久即出现压缩机故障，属于产品质量问题。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，您有权要求商家提供免费的维修服务。如果维修后问题仍然存在或多次维修均未能解决问题，您可以考虑要求商家换货。但直接要求换新机需依据具体合同条款及法律规定，并非所有情况下都能直接换新机。
提醒：若商家拒绝提供合理的解决方案，如拖延维修、拒绝换货等，表明问题比较严重，此时应及时寻求消费者协会或法律途径解决。
分析：您购买的空调在安装后不久即出现压缩机故障，属于产品质量问题。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，您有权要求商家提供免费的维修服务。如果维修后问题仍然存在或多次维修均未能解决问题，您可以考虑要求商家换货。但直接要求换新机需依据具体合同条款及法律规定，并非所有情况下都能直接换新机。
提醒：若商家拒绝提供合理的解决方案，如拖延维修、拒绝换货等，表明问题比较严重，此时应及时寻求消费者协会或法律途径解决。
2024-08-23 13:46:24
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议与有关商家协商处理，如果无法协商可以到消协进行投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：视情况而定。若空调是因为质量等问题而损坏的，可以要求商家履行更换、修理等义务；若是因为个人使用不当导致损坏的，则一般不能换新。法律依据：《中华人民共和
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：视情况而定。若空调是因为质量等问题而损坏的，可以要求商家履行更换、修理等义务；若是因为个人使用不当导致损坏的，则一般不能换新。法律依据：《中华人民共和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、联系经销商，进行退货或更换处理。2、直接向当地质量监督管理部门进行投诉，维护消费者的合法权利。3、各区域的销售和库存情况都有差别,也没有办法保证消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：在正常使用电视机的情况下，电视机出现故障，则维修费用应该由房东负责;如果是租客人为损坏电视机，则电视机的维修费用应该由租客承担;但是在实际生活中，房东
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
