淘宝的店铺信息是购买的别人的营业执照，现在已经投诉到酒厂，这种的应该怎么维权
更新时间：2024-08-24 12:15:20人浏览
问题描述：
购买到三无产品的酒水一箱，刚开始商家拒绝一系列沟通，前两天通过市场 监管局维权，到现在没有任何消息，也没人处理这个事情，淘宝的店铺信息是购买的别人的营业执照，现在已经投诉到酒厂，这种的应该怎么维权
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您购买三无酒水且维权无果的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权向销售者要求赔偿。若销售者拒绝或无法联系，您可向生产者索赔。同时，可继续向工商部门、消协投诉，甚至向法院起诉，以维护您的合法权益。拖延处理可能导致维权难度增加，影响您的赔偿权益。
2024-08-23 11:20:50
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您遇到三无产品问题，常见的处理方式包括：与商家协商和解、请求消协调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向法院起诉。选择时，可先尝试协商，无果则逐步升级，确保权益得到保障。
2024-08-23 11:20:38
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针对三无产品维权，您应：1. 保存购买证据；2. 联系商家协商，记录沟通过程；3. 向消费者协会或工商部门投诉，提交证据；4. 若问题未解决，考虑提请仲裁或起诉；5. 在整个过程中，保持电话、邮件等联系方式畅通，以便接收处理进展。
2024-08-23 11:20:29
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