以质量问题申请退款,商家不同意,随后商家以手机检测没问题拒绝退款。能告商家欺诈吗?
更新时间:2024-08-23 15:24:05人浏览
问题描述:
2024年七月在天猫平台的苏宁易购官方旗舰店购买一部苹果手机,以质量问题申请退款,商家不同意,平台介入后商家同意退款,按照商家给的地址寄出后商家以地址错误为没收到货为由拒绝退款,随后按照商家重新给的地址再次寄出后,但在这个过程中,订单已关成交易,已关闭。随后商家以手机检测没问题拒绝退款。现在钱款没退,手机也没了。能告商家欺诈吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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