我是一名消费者，但是现在三个月没效果，现在店家不退款，像这种情况怎么解决
更新时间：2024-08-22 21:30:09人浏览
问题描述：
您好，我是一名消费者，在某美容院做去斑，刚开始老板娘说了3个月能去掉，但是现在三个月没效果，反而严重了，现在店家不退款，像这种情况怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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建议先与美容院沟通，要求退款或治疗。如无果，可收集证据如合同、照片等，向当地消费者协会或市场监管部门投诉。情况严重可考虑起诉，需准备起诉状和证据材料，提交给法院并参加庭审。
2024-08-22 21:30:09
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针对您的祛斑问题，若店家承诺未兑现且情况恶化，您有权要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可对侵害权益行为检举控告。不及时处理可能导致皮肤进一步受损，且影响您的合法权益。
2024-08-22 21:29:54
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针对此情况，您可以选择与美容院协商退款，若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。选择哪种方式应基于您与店家的沟通情况、证据充分性及个人时间成本等因素综合考虑。
2024-08-22 21:29:48
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