4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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常见的处理方式有：1.与商城客服协商退款；2.通过消费者协会或第三方平台投诉；3.法律诉讼。您应根据情况选择合适的方式，如先尝试与商城协商，无果后再考虑投诉或诉讼。
2024-08-22 20:41:43
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已帮助170150人 · 响应时间 平均2分钟内
先联系客服退款。若客服不回应或拒绝，可向消费者协会投诉或找第三方平台介入。如问题仍未解决，可收集证据，通过法律途径维权，包括起诉商城违约。
2024-08-22 20:41:37
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平台特邀律师
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已帮助174576人 · 响应时间 平均4分钟内
您可以直接联系商城客服要求退款。依据《中华人民共和国民法典》，您的财产权利受法律保护，商城未按照约定发货，您有权要求退款。若商城不配合，可考虑法律途径，避免财产损失。
2024-08-22 20:41:15
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