在闲鱼上买了一个电动车，不足一个月，有很多质量问题，商家不退货退款
更新时间：2024-08-23 09:45:38人浏览
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在闲鱼上买了一个电动车，不足一个月，有很多质量问题，商家不退货退款
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若商家拒绝退货退款，您应准备相关证据支持投诉。首先，收集购买凭证，如订单截图、支付记录等。其次，保留电动车存在质量问题的证据，如照片、视频或第三方检测报告。同时，注意保存与商家的沟通记录，特别是商家拒绝退货退款的回复。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，这些证据有助于证明商品不符合质量要求，支持您的投诉请求。
2024-08-22 20:38:24
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从法律角度，商家不退货退款的行为可能面临以下后果：1. 承担民事责任，如赔偿消费者损失、支付违约金等。2. 受到行政处罚，市场监管部门可根据《消费者权益保护法》等相关法律法规对商家进行处罚。3. 损害商业信誉，商家不诚信行为可能影响其市场声誉和长期经营。4. 面临消费者集体诉讼或个别诉讼的法律风险。
2024-08-22 20:38:08
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若商家坚持不退货退款，您可根据情况选择维权途径：1. 若协商无果，先向消费者协会或相关调解组织申请调解。2. 若调解不成，考虑向市场监管部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁。3. 若以上途径均无法解决问题，可向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。
2024-08-22 20:37:45
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