店铺外的空调水,使我摔坏,骨折
更新时间:2024-08-22 16:35:53人浏览
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店铺外的空调水,使我摔坏,骨折
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若商家未尽安全保障义务导致顾客受伤,赔偿金额可依据实际损失确定,包括医疗费、误工费、护理费等。双方可协商,协商不成时,法院会综合证据判决。商家应保留相关证据,如监控录像、医疗发票等。
2024-08-22 16:35:53
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商家在店铺内外需确保环境安全,以防顾客受伤。根据《民法典》第一千一百九十八条,商家应在其能力范围内采取预防措施,如设置防滑垫、警示标志等,防止空调水等造成顾客摔倒。若商家已采取合理措施,但顾客因自身原因摔倒,商家责任可能减轻或免除。
2024-08-22 16:35:43
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若商家拒绝赔偿,首先可尝试协商,收集证据如医疗记录、现场照片等。协商不成时,可向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼。依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定,你有权要求商家赔偿损失。
2024-08-22 16:35:27
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如果酒店拒绝赔偿,您可以先尝试与酒店进行协商,向其说明自己的伤势和损失,以及要求赔偿的法律依据。如果协商无果,您可以向当地消费者协会投诉,或者直接向法院提起诉讼
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