我在抖音平台购买了一个24.8的衣服,衣服存在明显的质量问题,平台介入说仅退款
更新时间:2024-08-22 14:41:44人浏览
问题描述:
我在抖音平台购买了一个24.8的衣服,衣服存在明显的质量问题,平台介入说仅退款,我点同意了,商家说要起诉我
3位律师解答
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损害赔偿律师团队
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若商家起诉,您可:1. 寻求专业法律意见,了解案件具体情况及应对策略;2. 准备相关证据,如购买记录、退款协议、商品质量问题照片等;3. 根据法院通知参与诉讼,积极应诉,维护自身权益;4. 若有必要,可提出反诉或申请调解,争取双方和解。
2024-08-22 14:41:44
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商家若起诉您,可能基于合同违约或不当得利等理由。在抖音平台购买商品并同意退款后,若商家认为您的行为损害了其权益,可能会引用《中华人民共和国合同法》或《中华人民共和国民法典》中关于合同履行、违约责任及不当得利的规定。特别是《民法典》中关于合同解除后双方权利义务的清理,以及《消费者权益保护法》中消费者与经营者权益平衡的原则,商家需证明其主张的合法性及合理性。
2024-08-22 14:41:25
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从法律角度看,您无需过度担心商家的起诉。首先,您已同意平台介入的退款处理,这是合法且合理的消费者维权行为。其次,若商品确实存在质量问题,您有权要求退款或换货。最后,即使商家起诉,法院也会根据事实和法律进行公正裁决。因此,建议您保持冷静,积极应对,必要时寻求法律帮助。
2024-08-22 14:41:08
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你好,建议和对方协商解决问题,协商不成的,及时通过法律途径解决相关问题
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您好 ,建议拨打12315进行投诉处理
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针对掉色损坏的衣物,您有权要求商家赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应保证其销售的商品质量。若商品存在质量问题,商家需承担责任。掉色导致衣物损坏
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可以和店家协商,不行可以投诉反映
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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您好,我是执业律师,您是需要咨询什么问题?您这个描述的不是很清晰。需要了解情况,才能客观判断
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你好,建议最好协商解决。
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可以选择向平台客服或消协进行投诉。
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可以与客服联系,一般就是退款了东西也要发货回去的就看运费是谁来承担。
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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