我在微信上付款买东西，发货一直没收到，也不回答怎样处理的，请问这种情况该怎样维权
更新时间：2024-08-21 21:23:38人浏览
问题描述：
我在微信上付款买东西，发货一直没收到，找客服就说在处理完成，也不回答怎样处理的，请问这种情况该怎样维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助113698人 · 响应时间 平均5分钟内
对微信购物发货未果的问题，常见的法律处理方式包括：联系销售者协商、向微信平台投诉并要求赔偿、或向消费者权益保护机构投诉。选择时，建议先尝试与销售者沟通，无果后再向平台或相关机构寻求帮助，以确保权益得到最大保障。
2024-08-21 21:23:38
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助196092人 · 响应时间 平均4分钟内
微信购物未收到货，可维权。操作如下：1.与销售者沟通，了解发货情况，协商解决方案；2.若销售者不回应，向微信平台投诉，并提供相关证据；3.若平台未处理，可向消协或市场监管部门投诉；4.严重情况下，可考虑法律途径，起诉销售者或平台。
2024-08-21 21:23:21
咨询我
已帮助161327人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您微信购物未收到货的情况，您有权向销售者或微信平台要求赔偿。依据《消费者权益保护法》第四十四条，网络购物中消费者权益受损，可向销售者或服务者索赔，平台若无法提供相关信息或未履行承诺，也需承担责任。如不及时处理，可能会导致您财产损失及维权难度增加。
2024-08-21 21:23:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！有遇见法律问题都可以向我咨询
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议尽快联系客户沟通协商解决，谢谢
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！你需要跟平台进行反馈并举报到消协
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好可以找消协处理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
保持电话畅通，律师联系你
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
带着聊天记录直接通过法院起诉
全部20个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
