我买的科沃斯机器人有质量问题，商家不退
更新时间：2024-08-21 22:09:09人浏览
问题描述：
我买的科沃斯机器人有质量问题，商家不退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助165074人 · 响应时间 平均4分钟内
商家拒绝退货时，您可以从以下几个方面进行维权：1. 与商家协商，明确表达退货要求及原因；2. 拨打消费者权益保护举报电话进行投诉；3. 收集相关证据，如购买凭证、质量问题证明等；4. 咨询专业律师或消费者协会，了解法律途径和维权流程；5. 如有必要，直接向法院提起诉讼，要求商家承担退货及赔偿责任。
2024-08-21 20:49:10
咨询我
已帮助169817人 · 响应时间 平均2分钟内
商家拒绝退货时，您可以通过以下方式收集证据：1. 保存购买凭证，如发票、收据等；2. 拍摄或录制机器人存在质量问题的视频或照片；3. 保留与商家的沟通记录，如短信、邮件或聊天记录，特别是商家明确拒绝退货的表述；4. 如可能，寻求第三方机构对机器人进行质量检测，并获取检测报告。
2024-08-21 20:49:08
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助164373人 · 响应时间 平均5分钟内
如果您购买的科沃斯机器人存在质量问题，且商家在退货期限内拒绝退货，除了拨打消费者权益保护举报电话外，您还可以考虑直接向法院起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您作为消费者，在合法权益受到损害时，有权通过法律途径维护自己的权益。起诉前，建议您收集好相关证据，如购买凭证、质量问题证明等，以便在诉讼过程中更好地维护自己的权益。
2024-08-21 20:49:01
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，可以直接上平台的官方投诉或者向当地的工商局投诉试试
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以说说具体情况，帮助您分析分析
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
当商家拒绝因质量问题退货时，您应首先确保拍摄鞋子存在问题的清晰照片或视频作为证据。同时，保留与商家的沟通记录，如电话录音、短信、微信聊天记录等，这些都是重要的时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家拒绝退货退款，您首先可以保留下单截图、客户聊天记录等作为证据，并向购物平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让平台介入处理。如果商家存在违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对二手电动车质量问题，商家拒绝退货的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求退货、更换或修理。如果商家不履行义务，您可以选择通过
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
结合你的陈述，收集车辆存在缺陷的证据后，可以向卖方主张解除合同并返还全部费用的，协商未果可以通过律师函催告或申请支付令等方式维权的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向当地市监局进行投诉举报。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
